← ВЕРНУТЬСЯ НА ГЛАВНУЮ

ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ

Дата публикации: 09 июня 2026 г. | Редакция №1

1. ДОСТАВКА

1.1. Способы доставки:

• До пункта выдачи СДЭК — Покупатель самостоятельно забирает заказ из ближайшего пункта выдачи СДЭК. Адрес пункта указывается при оформлении предзаказа.
• Курьерская доставка до двери — курьер СДЭК доставляет заказ по указанному адресу. Доступна в городах, где работает курьерская служба СДЭК.

1.2. Сроки доставки:

• Москва и Московская область: 1–3 рабочих дня;
• Санкт-Петербург: 2–4 рабочих дня;
• Крупные города России: 3–7 рабочих дней;
• Другие регионы: 5–14 рабочих дней.

Сроки указаны ориентировочно и исчисляются с момента передачи заказа в службу доставки. Фактический срок зависит от тарифов и логистики СДЭК.

1.3. Стоимость доставки:

Стоимость доставки не включена в цену товара и рассчитывается автоматически службой СДЭК при оформлении отправления. Покупатель оплачивает доставку отдельно при получении заказа или онлайн (в зависимости от выбранного способа).

1.4. Отслеживание заказа:

После отправки заказа Покупателю направляется трек-номер СДЭК на указанный адрес электронной почты и/или в Telegram. Статус доставки можно отслеживать на сайте cdek.ru.

2. ПРИЁМКА ТОВАРА

2.1. При получении заказа Покупатель обязан осмотреть товар на предмет внешних повреждений упаковки и целостности содержимого.

2.2. В случае обнаружения видимых повреждений упаковки Покупатель вправе составить акт о повреждении при курьере/сотруднике пункта выдачи СДЭК и сообщить об этом Продавцу на info@archora.ru.

3. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

• с момента получения товара прошло не более 14 (четырнадцати) календарных дней;
• сохранён товарный вид: товар не был в употреблении, сохранены все бирки, ярлыки и упаковка;
• сохранён документ, подтверждающий факт покупки (электронный чек, подтверждение заказа на email).

4. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

4.1. Если Покупатель обнаружил производственный брак или существенный недостаток товара, он вправе потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков;
• замены на аналогичный товар (при наличии);
• возврата уплаченных денежных средств.

4.2. Обращение по качеству принимается в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения товара.

5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА

1. Направьте письмо на info@archora.ru с указанием номера заказа, причины возврата и приложением фотографий товара (при наличии дефектов).
2. В течение 3 рабочих дней мы рассмотрим обращение и сообщим адрес для обратной отправки.
3. Покупатель самостоятельно отправляет товар службой СДЭК (или иной транспортной компанией) по согласованному адресу.
4. После получения и проверки товара Продавцом денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.

Расходы на обратную доставку:

• Товар надлежащего качества — за счёт Покупателя;
• Товар ненадлежащего качества (производственный брак) — за счёт Продавца.

6. ОТМЕНА ПРЕДЗАКАЗА

6.1. Покупатель вправе отменить предзаказ до момента передачи товара в службу доставки, направив уведомление на info@archora.ru.

6.2. В случае отмены предзаказа денежные средства возвращаются в полном объёме в течение 10 рабочих дней.

7. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

По всем вопросам, связанным с доставкой и возвратом, обращайтесь:

Email: info@archora.ru

Telegram: t.me/archora

ИП Истомин Г.С. // ИНН 772605991823